JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – PT Air Minum (PAM) Bandarmasih (Perseroda) pastikan dirstribusi air bersih tetap lancar selama masa libur Idulfitri 1446 H.
“Kami akan berusaha untuk tetap optimal dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan. Pola distribusinya masih tetap sama seperti saat Ramadan, jadi akan ada perpanjangan sedikit sampai H+2 Lebaran,” ungkap Direktur Utama Muhammad Ahdiat, Selasa (25/3/2025).
Sementara untuk posko pengaduan akan tetap buka 24 jam selama cuti bersama.
“Jadi untuk pelanggan yang ingin melakukan pengaduan terkait macet, bocor, dan sebagainya, bisa langsung menghubungi call center,” jelas Ahdiat.
Selain itu menurutnya, petugas akan tetap ada untuk melakukan pemantauan. Termasuk di bagian pengolahan, bagian operator juga akan tetap bertugas.
“Untuk mobil tangki akan kita siagakan, misalkan nanti ada pelanggan yang membutuhkan pasokan air bersih,” tambah Dirut.
Kendati demikian, Ahdiat berharap selama masa hari raya nanti tidak ada gangguan dalam bentuk apa pun.
“Sehingga masyarakat bisa menjalani Hari Raya Idulfitri dengan tenang dan nyaman bersama keluarga,” harapnya.
Sedangkan untuk layanan pembayaran, papar Ahdiat, untuk kantor pusat dan kantor bantu akan tutup mulai 28 Maret sampai dengan 7 April.
“Jadi untuk masyarakat bisa melalui payment point online bank (PPOB) seperti Indomaret, Alfamart, M-Bangking, dan juga layanan pembayaran online lainnya,” urai Dirut.
Ia juga mengatakan, untuk memastikan pelayanan tetap optimal, PAM Bandarmasih akan menyiapkan duty manager.
“Jadi nanti akan ada para manajer yang memantau operasional secara bergiliran, untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap optimal,” pungkasnya.
(Api/Ahmad M)
