JURNALKALIMANTAN.COM, BANJAR – Forum Pelanggan Air Minum (Forpam) Kalimantan Selatan melaksanakan rapat kerja sekaligus buka puasa bersama dan pembagian paket bahan pokok gratis kepada masyarakat, berlangsung di Jalan Mahligai Kompleks Ria Safari Kecamatan Kertak Hanyar, Kabupaten Banjar, Jumat (14/4/2023) sore.
Ketua Forpam Kalsel Sunardi, ST, MA mengatakan, kegiatan ini terselenggara atas dukungan PT Air Minum (PAM) Bandarmasih, Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia Kalsel, Koperasi Karyawan Pedami, dan beberapa rekanan PAM Bandarmasih lainnya.
Adapun tujuan kegiatan ini, lanjut Sunardi, yaitu bersilaturahmi meningkatkan sinergisitas antara pelanggan dengan PAM Bandarmasih.
“Supaya tercapai komunikasi yang efektif dan efisien terkait keluhan dan saran dalam rangka meningkatkan pelayanan pelanggan,” katanya.
Setidaknya ada sekitar 200 orang yang turut hadir pada kegiatan ini.
“Total sembako yang kita siapkan berjumlah 300 paket, sisanya nanti akan kita bagikan,” kata Sunardi.
Dikatakannya, raker kali ini membahas metode sarana menyampaikan keluhan yang efektif dan efisien.
“Jadi, menyosialisasikan tentang adanya portal pelayanan call center PAM Bandarmasih,” imbuhnya.
Dijelaskan Sunardi, mengingat warga masyarakat Kecamatan Kertak Hanyar ini ada dua perusahaan air minum yang melayani, terutama yang berada di daerah ujung masuk dalam pelayanan PT Air Minum Intan Banjar.
(Saprian/AhmadMT)
