Bank Kalsel berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah khususnya, maupun kepada seluruh lapisan masyarakat pada umumnya, meskipun kondisi pandemi global Covid-19 saat ini.
” Kami berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik kepada nasabah khususnya maupun seluruh lapisan masyarakat. Kami akan memastikan bahwa jaringan kantor Bank Kalsel merupakan lokasi yang aman dan nyaman untuk dikunjungi dalam hal kebutuhan untuk memperoleh layanan perbankan, ” terang Agus kepada jurnalkalimantan.com melalui siaran persnya senin (08/03/2021).
Bank Kalsel juga berkomitmen dalam menjaga kesehatan dan keselamatan nasabah serta pegawai Bank Kalsel. Atas hal tersebut, akan dilakukan pengecekan suhu tubuh, menyediakan hand sanitizer, maupun hand washer untuk setiap orang yang memasuki Kantor Bank Kalsel.
Selain itu, proses layanan yang diberikan juga dengan mengikuti protokol covid-19, dimana diterapkan aturan physical distancing saat menunggu antrian, penggunaan dinding pembatas di area layanan, menggunakan sarung tangan dan face shield saat melakukan pelayanan kepada nasabah.
Bank Kalsel juga memberlakukan penyemprotan disinfektan setiap harinya di seluruh area kerja.
“ Dalam lingkup internal, Bank Kalsel membentuk Satuan Tugas yang dinamai Siaga Corona Center (SCC) yang berperan dalam mengkoordinasikan langkah-langkah penanggulangan Covid-19 di lingkungan Bank Kalsel. Bentuk kebijakan yang dilakukan antara lain memberlakukan budaya bersih dan hidup sehat, menerapkan social dan physical distancing serta pemberlakuan work from home (WFH), sterilisasi ruang kerja secara berkala dengan cairan desinfektan, menerapkan layanan dengan menggunakan Alat Pelindung Diri, dan masih banyak kebijakan lainnya. Hal ini dilakukan semata-mata sebagai bentuk mitigasi Bank Kalsel terhadap kesehatan dan keamanan para pegawainya, sehingga dapat memberikan keamanan dan kenyamanan bertransaksi bagi nasabahnya,” jelas Agus.
Covid-19 dapat menyerang siapa saja, tanpa pandang bulu, tidak peduli jenis kelamin, usia, status sosial, agama, maupun kepangkatan. Kesadaran tersebut ditunjukkan Bank Kalsel dengan secara disiplin menjaga protokol kesehatan untuk terlaksana dengan baik. Langkah tegap pun siap diambil dalam hal kemungkinan terjadi sesuatu yang tidak diinginkan.
“ Kami menyadari sepenuhnya, bahwa upaya menjaga Protokol Kesehatan agar dapat berjalan baik, maka diperlukan kerjasama dari seluruh pihak. Menjaga kondisi tubuh agar tetap prima, mengkonsumsi asupan yang bergizi, taat menjalankan social dan physical distancing, serta menerapkan pola hidup bersih, merupakan hal-hal yang harus dilakukan oleh seluruh insan Bank Kalsel. Tidak kalah penting adalah, melakukan pemeriksaan kondisi tubuh secara berkala. Dalam hal diperlukan, dapat melakukan SWAB Antigen ataupun SWAB PCR,” tegas Agus.
