JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) mencatat 41.793 penumpang telah dilayani di Terminal Penumpang sejak H-15 hingga H+15 Lebaran 1446 H. Pihak Pelindo menegaskan, seluruh proses pelayanan berjalan lancar berkat sistem kerja terintegrasi, dukungan berbagai pihak, serta komitmen dalam menghadirkan layanan prima 24 jam nonstop.
Sebagai operator terminal penumpang, Pelindo memastikan seluruh fasilitas terminal dalam kondisi optimal sejak awal masa angkutan Lebaran. Peningkatan jumlah penumpang yang signifikan telah diantisipasi melalui penambahan personel, penguatan koordinasi dengan stakeholder, serta pembentukan Posko Angkutan Lebaran di lapangan.
Junior Manager Umum dan Humas Suprayogi, menyampaikan apresiasi atas kerja keras seluruh jajaran dalam menyukseskan penyelenggaraan arus mudik dan balik tahun ini.
“Ini adalah bentuk tanggung jawab kami terhadap keselamatan dan kenyamanan masyarakat,” ujarnya via siaran pers.
Selama periode tersebut, Pelindo menjalankan layanan terpadu yang melibatkan dukungan dari TNI-Polri, Dinas Perhubungan, Syahbandar, Kantor Kesehatan Pelabuhan, serta unsur pemda setempat. Kolaborasi ini tegas Suprayogi terbukti mampu menjaga kelancaran arus penumpang dari dan menuju pelabuhan.
“Sinergi dengan para stakeholder menjadi kunci sukses pelayanan Lebaran tahun ini. Setiap hari ada koordinasi intens, baik di posko terpadu maupun di lapangan, sehingga potensi gangguan bisa diantisipasi lebih cepat,” tambahnya.
Pelindo juga menggerakkan seluruh unit kerja internal, termasuk tim operasional, layanan penumpang, keamanan, serta petugas kebersihan dan fasilitas, untuk bersiaga selama masa mudik. Satgas internal Pelindo juga dilibatkan secara aktif dalam memberikan bantuan langsung kepada penumpang, terutama kelompok rentan seperti lansia, anak-anak, dan difabel.
Di Terminal Penumpang Trisakti Banjarmasin, puncak arus terjadi pada H+11 Lebaran dengan pergerakan mencapai lebih dari 2.700 penumpang dalam satu hari. Meski terjadi lonjakan, seluruh pelayanan tetap berjalan lancar berkat skenario pengaturan arus yang telah disiapkan jauh hari.
Dengan semangat “Layanan Prima 24 Jam”, Suprayogi menekankan, Pelindo terus membuktikan komitmen dalam menyediakan layanan transportasi laut yang aman, nyaman, dan manusiawi. Pendekatan humanis dan pelayanan aktif di lapangan menjadi pembeda dalam penyelenggaraan arus mudik tahun ini.
“Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berperan dalam kelancaran arus mudik tahun ini. Semoga pengalaman positif ini dapat terus kami tingkatkan di tahun-tahun mendatang,” tutupnya.
Setelah arus balik berakhir, Pelindo akan langsung melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelaksanaan pelayanan Arus Mudik Lebaran 2025, sebagai bahan penguatan untuk menghadapi masa angkutan besar lainnya di waktu mendatang.
(AM)
