JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) Tahun 2023, PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Banjarmasin memberikan perlakuan khusus terhadap pelanggannya, hingga bertabur hadiah dan promo menarik.
Disambut oleh petugas dengan hangat, para pelanggan dipersilakan duduk dan menikmati sarapan ataupun makanan kecil yang sengaja disediakan, sembari menunggu giliran.
Selain itu, mereka juga diberikan berbagai hadiah langsung, berupa suvenir dan cenderamata, hingga promo bagi pelanggan setia berupa kembalian tunai, mulai dari Rp500.000,00 hingga Rp1.000.000,00.
“Hari ini dan besok pelanggan kita yang datang ke kantor kita untuk melakukan pinjaman dana tunai dengan jaminan BPKB motor, kita kasih cashback Rp500 ribu, dan BPKB mobil itu Rp1 juta langsung,” ungkap Head of Branch Sales Sevice Distribution Adira Finance Cabang Banjarmasin Winarno, di Jalan A. Yani Kilomiter 5,5 Banjarmasin, Senin (4/9/2023).
Tidak hanya itu tambahnya, pada aplikasi Adiraku juga banyak program promo untuk masyarakat dalam rangka hari pelanggan, yang dapat bisa diunduh melalui PlayStore dan AppStore.
“Seperti cashback pinjaman dana berupa E-Wallet Rp300 ribu untuk mobil, dan Rp150 ribu untuk motor, bonus Rp300 ribu Adirapoin, Rp350 ribu voucer merchandise Tokopedia untuk kredit motor, bonus Adirapoin dari scratch kupon, cashback bayar angsuran maksimal Rp100 ribu Adirapoin, dan banyak lagi lainnya,” tutur Winarno, didampingi Cluster Collection Head Yuyut Eka Setiyana.
Apalagi menurutnya, tahun ini pihaknya kembali masif dalam hal pemakaian aplikasi Adiraku, sebagai respons atas beragam kebutuhan pelanggan, mulai dari bayar angsuran, pengajuan pembiayaan baru, simulasi kredit, dan manfaat lainnya, hingga dapat menambah kualitas layanan terhadap pelanggan.
“Selain layanan dasar untuk membayar cicilan, banyak diskon juga, hanya perlu penukaran poin kalau pengen token listrik, pulsa, dan lainnya. Jadi, semua ada di genggaman. Harapannya, kita dapat menjadi sahabat selamanya, sesuai tagline kita, ‘Kepuasan Sahabat adalah Kebahagiaan Kami dan Senyummu Adalah Senyumku Juga’,” jelasnya.
Pihaknya juga terus berkomitmen untuk menyediakan produk maupun program yang fokus kepada pelanggan, dan bisa diakses mudah secara digital.
“Bahkan bisa juga dipakai untuk pengkinian data, pengajuan kembali, dan lainnya,” pungkasnya.
Salah seorang pelanggan, Mahayuni (45), mengaku senang dengan pelayanan yang diberikan Adira, hingga beberapa kali memakai jasa pembiayaan ini.
“Sudah yang kesekian kalinya, mulai dari kredit hingga pinjam uang, prosesnya mudah juga,” pungkas warga Banjarmasin ini.
Selain itu, pihaknya juga memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan berbagai promo pada situs web momobil.id, dengan bonus Rp1 juta Adirapoin, untuk 250 pengajuan pertama kredit mobil.
Pada situs web momotor.id ada bonus Rp300 ribu Adirapoin dan Rp350 ribu voucer merchandise Tokopedia untuk kredit motor. Di moservice.id ada potongan biaya servis di Bengkel Master Ban Medan, gratis satu tahun perawatan ban di gerai HSR Wheel, dan potongan biaya servis injeksi di Bengkel BMI seJabotabek.
(Ih/Achmad MT)
