JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) Tahun 2025, PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Banjarmasin memberikan layanan hingga promo khusus kepada pelangganya, yang menjadi momen untuk memperkuat kedekatan.
Dimulai dari peyambutan hangat saat para nasabah datang, mereka kemudian dipersilakan duduk sembari menunggu giliran.
Pada kesempatan ini, Head of Branch Sales Sevice Distribution Adira Finance Cabang Banjarmasin Winarno, juga langsung ikut melayani, hingga memberikan makanan kecil dan suvenir, sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan kepada Adira.
Ia menjelaskan, pada Harpelnas tahun ini, pihaknya menghadirkan program “Terima Kasih Sahabat”, untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia.
Momentum ini sekaligus menegaskan komitmen Adira Finance dalam menghadirkan layanan yang berfokus pada pelanggan, dengan solusi finansial yang relevan, mudah diakses, dan memberi manfaat nyata.
“Pelanggan adalah sahabat perjalanan kami. Pada Harpelnas 2025, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan dan menghadirkan pengalaman berharga lewat berbagai program apresiasi. Ini adalah bentuk terima kasih kami atas kepercayaan yang telah diberikan selama ini,” ungkap Winarno di kantor cabang Adira Banjarmasin, Jalan A. Yani Kilometer 5,5, Senin (15/9).
Sebagai wujud nyata fokus pada customer centricity, tahun ini Adira Finance kembali
menghadirkan program “Adira Menyapa Sahabat”. Di program ini hadir perwakilan manajemen, yang berbincang hangat dengan beberapa pelanggan terpilih.
Dalam forum ini, mereka tidak hanya menyampaikan pengalaman dan masukan, tetapi juga berbagi ide yang akan menjadi inspirasi bagi pengembangan layanan perusahaan di masa depan.
“Bagi Adira Finance, kegiatan ini adalah bentuk apresiasi eksklusif sekaligus cara memastikan suara pelanggan benar-benar menjadi dasar inovasi, baik pada layanan digital, cabang, maupun program loyalitas,” tambah Winarno.
Transformasi digital menjadi salah satu prioritas utama Adira Finance. Aplikasi “adiraku,” yang telah diunduh lebih dari 2 juta kali oleh pelanggan di seluruh Indonesia, kini menjadi kanal utama untuk mengakses informasi kontrak, melakukan pembayaran, hingga menukar “adirapoin” dengan mudah dan aman.
Meski begitu, Adira Finance menyadari bahwa sebagian besar pelanggan tetap membutuhkan sentuhan langsung. Dengan 513 jaringan usaha yang terdiri dari kantor cabang dan kantor perwakilan yang tersebar dari Aceh hingga Papua, Adira Finance terus menghadirkan pelayanan tatap muka yang personal.
Selain itu. Adira Finance juga menyiapkan beragam promo spesial sebagai bentuk apresiasi nyata kepada pelanggan di momen Harpelnas 2025.
Selama periode 1–30 September, pelanggan bisa menikmati berbagai promo menarik, yakni :
1. Kredit Mobil Baru:
○ Melalui offline channel:
* Biaya provisi mulai dari 0%
○ Melalui momobil.id:
* Bonus saldo elektronik hingga Rp2 juta melalui momobil.id.
2. Kredit Mobil Bekas:
○ Melalui offline channel:
* Biaya Provisi 0%
○ Melalui momobil.id:
* Bonus saldo elektronik Rp500 ribu melalui momobil.id + garansi mesin dan transmisi dari Zurich.
3. Kredit Motor Baru:
○ Melalui offline channel:
* Free asuransi third party liability 1 tahun (untuk merek tertentu)
○ Melalui momotor.id:
* Bonus saldo elektronik Rp150 ribu melalui momotor.id.
4. Kredit Motor Baru atau Bekas dengan Tukar Tambah melalui momotor.id dan Aplikasi adiraku: cashback saldo elektronik Rp300 ribu.
5.SolusiDana (multiguna):
○ Cashback Rp1 juta (khusus jaminan BPKB mobil) dan cashback Rp300rb (khusus jaminan BPKB motor) melalui situs web Adira Finance atau aplikasi adiraku, serta
○ Potongan 2x angsuran pokok di awal tenor untuk pengajuan melalui Telecenter.
○ Melalui Kantor Cabang Adira Finance (untuk program Cair Lagi BPKB Kamu (CLBK)):
* Biaya admin mulai Rp300 Ribu
* Diskon sebesar 60% atas denda keterlambatan pembayaran angsuran.
6. Pencairan Dana Instan melalui Aplikasi Danadira (khusus pelanggan terpilih):
○ Voucer belanja hingga Rp1,5 Juta
○ Tambahan cashback saldo elektronik hingga Rp100 ribu.
7. Adirapoin: penukaran 1 adirapoin untuk voucer promo Harpelnas di aplikasi adiraku, yaitu:
○ Voucher diskon flash coffee 15% (khusus minuman)
○ voucher gratis KFC cream soup (untuk pembelian paket Super Besar 1)
○ Voucer potongan harga di planet ban Rp25 ribu (khusus ban merek Michelin).
8. Voucer ganti oli di Planet Ban seharga Rp20 ribu melalui aplikasi adira
9. Benefit Promo Renewal Insurance (perpanjangan asuransi) Zurich:
○ Promo potongan biaya premi perpanjangan asuransi (renewal insurance) untuk:
* Kendaraan motor sebesar 10%, dan
* Kendaraan mobil sebesar 25%.
Informasi detail mengenai program HARPELNAS diatas dapat diakses pada adira.id/e/harpelnas-pr.
Tidak hanya promo, tahun ini Adira Finance juga kembali menghadirkan Customer Loyalty.
Program berskala nasional Customer Loyalty, antara lain:
● Umrah untuk Sahabat:
Pelanggan yang mengajukan pembiayaan (otomotif dan non-otomotif) di event tertentu pada periode 17 Januari–30 Juni, berkesempatan memenangkan ibadah umrah ke tanah suci, dengan sepenuhnya dibiayai oleh Adira Finance.
Total ada 80 orang yang beruntung. Pemenang akan diberangkatkan pada 28 Oktober. Informasi selengkapnya dapat diakses pada adira.id/e/uus2025.
● HARCILNAS (Harinya Cicilan Lunas)
Pelanggan yang mengajukan pembiayaan berkesempatan merdeka dari cicilan. Hadiah utama berupa pelunasan seluruh sisa angsuran untuk 35 pemenang, serta hadiah hiburan berupa pelunasan 1x angsuran untuk 350 pemenang.
Untuk berpartisipasi, pelanggan cukup menukarkan “adirapoin” menjadi kupon undian melalui aplikasi “adiraku.” Semakin banyak kupon yang ditukarkan, semakin besar peluang memenangkan hadiah.
Winarno menambahkan, kepercayaan dan dukungan pelanggan selama ini menjadi energi bagi Adira Finance untuk terus maju.
“Melalui program Harpelnas, pelanggan dapat merasakan manfaat nyata dari layanan dan inovasi kami, sekaligus memperkuat ikatan sebagai Sahabat Setia Selamanya,” ungkapnya.
Ke depan tegas Winarno, sinergi Adira Finance bersama Bank Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG) dan Danamon, serta integrasi Mandala Finance, akan semakin memperkuat ekosistem pembiayaan di Indonesia.
“Seluruh langkah ini dijalankan dengan tujuan utama menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Hubungan dengan pelanggan bukan sekadar transaksi, melainkan persahabatan jangka panjang,” tekannya.
Dengan semangat Sahabat Setia Selamanya, Winarno mengatakan, Adira Finance berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi, menjaga kedekatan, serta memberikan kontribusi nyata bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia.
(Adv)
