JURNALKALIMANTAN.COM,BANJARMASIN – Wali Kota Banjarmasin, H. Muhammad Yamin HR, yang diwakili Wakil Wali Kota Hj. Ananda, kembali menegaskan pentingnya peningkatan kualitas aparatur sipil negara (ASN) dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat guna mendorong iklim investasi di Kota Banjarmasin.
Penegasan tersebut disampaikan saat membuka kegiatan Capacity Building ASN Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Banjarmasin Tahun 2026 yang digelar di Lex Hotel Banjarmasin, Jumat (23/1/2026).
Dalam arahannya, Wakil Wali Kota menyampaikan bahwa investasi tidak hanya ditentukan oleh regulasi dan insentif, tetapi juga oleh sikap dan kualitas aparatur dalam melayani. Menurutnya, gedung yang megah serta sistem digital yang canggih tidak akan bermakna apabila pelayanan masih lambat, tidak empatik, dan minim integritas.
“DPMPTSP adalah wajah pertama pemerintah daerah yang dilihat masyarakat dan investor. Di sinilah kecepatan, kejelasan, etika, dan kejujuran diuji setiap hari,” ujarnya.
Hj. Ananda juga menekankan bahwa tantangan pelayanan publik ke depan semakin kompleks, seiring meningkatnya tuntutan masyarakat, pengawasan yang kian ketat, serta rendahnya toleransi terhadap praktik pungutan liar dan penyimpangan. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi teknis ASN harus dibarengi dengan penguatan integritas, etika, dan empati.
Ia mengajak seluruh peserta untuk membangun perubahan pola pikir, dari budaya dilayani menjadi budaya melayani, dari bekerja karena rutinitas menjadi bekerja karena tanggung jawab, serta dari sekadar memproses perizinan menjadi upaya menciptakan kepercayaan publik.
Selain itu, ia juga menyampaikan harapannya terhadap pelaksanaan uji sertifikasi kompetensi bagi ASN DPMPTSP sebagai bentuk pengakuan atas standar pelayanan yang profesional, terukur, dan jelas.
“Kinerja saudara-saudara akan berdampak langsung pada citra Pemerintah Kota Banjarmasin dan iklim investasi daerah kita ke depan,” pungkasnya.
(Hik/Ang)
