JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – Dalam rangka memastikan kelancaran distribusi bahan bakar minyak dan layanan prima menjelang Natal dan Tahun Baru 2025, Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan melaksanakan inspeksi mendadak di sejumlah stasiun pengisian bahan bakar umum di Kalimantan Selatan, Kamis (21/11/2024).
Kegiatan ini dilaksanakan di SPBU 64.70201 Kota Banjarmasin. SPBU 61.70601, SPBU 64.70602, dan SPBU 64.70605 di Kabupaten Banjar. Kemudian di Kota Banjarbaru di SPBU 64.70702 dan SPBU 64.70607. Yang melakukan sidak adalah masing-masing Sales Branch Manager (SBM) setempat, yakni Agung Dwi Hanggara selaku SBM Kalsel II Fuel dan Irfan Utomo Ichsan selaku SBM Kalsel III Fuel.
Kegiatan ini dilakukan dengan fokus utama pengecekan takaran bahan bakar yang dijual, pengecekan keandalan sarana serta prasarana (QQ), dan aspek keselamatan di setiap SPBU.
Pengecekan takaran dilakukan untuk memastikan setiap liter bahan bakar yang dijual kepada konsumen sesuai dengan ketentuan yang berlaku, sehingga masyarakat dapat merasa aman dan puas atas setiap transaksi yang dilakukan.
Sementara itu, pengecekan sarana dan prasarana di SPBU meliputi pemeriksaan terhadap kualitas mesin pompa bahan bakar, kebersihan, serta kelayakan fasilitas pendukung lainnya.
Agung menjelaskan, Pertamina akan terus memantau kualitas pelayanan di SPBU, baik dalam kondisi normal, terlebih menjelang musim liburan Nataru.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan di SPBU berjalan dengan baik, dan takaran bahan bakar yang dijual sesuai dengan ketentuan yang ada. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat dan kelancaran distribusi bahan bakar selama liburan,” katanya.
Di setiap SPBU, pengecekan takaran dilakukan dengan menggunakan bejana ukur bersama pengawas SPBU serta tim Sales Area Kalsel, sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan.
“Selain pengecekan takaran, dilakukan juga pengecekan kualitas BBM secara visual dan uji density. Tujuan kegiatan ini untuk memastikan serta menjamin kuantitas dan kualitas BBM terbaik di SPBU sesuai dengan ketentuan (on-spec secara takaran dan properties BBM), hingga tersalurkan kepada konsumen akhir,” lanjut Agung.
Dalam kesempatan terpisah, Arya Yusa Dwicandra, Pjs. Area Manager Communication and Relations Kalimantan menambahkan, inspeksi ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama di masa-masa puncak kebutuhan bahan bakar seperti pada saat Nataru.
“Kami berharap dengan sidak ini, masyarakat merasa nyaman dan puas dengan pelayanan yang kami berikan. Kami juga memastikan bahwa fasilitas dan sarana di SPBU selalu dalam kondisi yang prima,” ungkapnya.
Dalam sidak kali ini, Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan juga mengingatkan pengelola SPBU untuk tetap mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan fasilitas yang tersedia. Pemeriksaan rutin dan sidak seperti ini akan terus dilakukan untuk memastikan kualitas bahan bakar dan layanan di SPBU seluruh Kalimantan Selatan selalu memenuhi standar yang telah ditetapkan.
Arya menegaskan, Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan akan terus melaksanakan sidak secara berkala di seluruh SPBU yang dikelola, demi menjaga standar kualitas dan kuantitas layanan di setiap titik pelayanan. Perusahaan juga mengimbau kepada konsumen untuk selalu memeriksa jumlah liter yang tertera pada dispenser pengisian bahan bakar, guna memastikan bahwa layanan yang diterima sesuai dengan yang dijanjikan.
“Kami akan terus meningkatkan pengawasan dan komitmen untuk memastikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Jika masyarakat menemukan ada tindak penyelewengan, atau tindak kecurangan, atau keluhan terkait produk dan layanan, dapat menghubungi Pertamina Call Center (PCC) 135,” pungkasnya.
(Rls/Achmad M)
