JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kalsel Hadi Rahman, mengatakan banyak permasalahan yang diadukan masyarakat ke ombudsman diantaranya terkait BUMN dan BUMD serta pemerintah daerah kabupaten kota di Kalsel.
“Keluhan masyarakat kepada BUMN dan BUMD seperti persoalan air bersih,PLN,Perbankan,”ujar Hadi Rahman ketika bertemu dengan awak media, di kantornya jalan S.Parman Banjarmasin, kemarin
Selain persoalan diatas keluhan yang sering diadukan hampir ada setiap tahunnya adalah terkait pertanahan.
“Tahun 2022 , masalah pertanahan ini memang kembali menjadi 3 besar aduan pelayanan publik yang dilaporkan masyarakat ke Ombudsman Kalsel. Bahkan 3 besar ini tidak hanya untuk tahun 2022 lalu saja tapi memang tiap tahun selalu ada ,” jelasnya.
Laporan pertanahan ini bermacam-macam, mulai dari tumpang tindih lahan, lambannya pengurusan tanah dan sertifikatnya,hingga mediasi tentang pertanahan.
“Mereka yang melaporkan ke ombudsman Kalsel akan kita tindak lanjuti secepatnya, terangnya.
Dalam lembaga atau instansi yang bersinggungan dengan pelayanan publik agar bisa meningkatkan layanannya kepada masyarakat.
“Mereka harus terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,”tegasnya.
Konsistensi pelayanan kepada publik harus diperbaiki,kalau sudah bagus ditambah agar menjadi lebih baik, pungkasnya.
(Yunn)
