JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – PT Trio Motor kembali membuktikan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen melalui pengembangan kompetensi sumber daya manusia. Sebanyak enam insan layanan terbaik dari jaringan Dealer Honda wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah berhasil lolos seleksi regional dan akan berlaga pada Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang berlangsung di Jakarta pada 13–16 Juli 2026.
Keberhasilan tersebut merupakan hasil dari rangkaian Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026 yang digelar sejak 1 Desember 2025 hingga 10 Maret 2026. Kompetisi ini menjadi ajang untuk mengukur sekaligus meningkatkan kompetensi insan layanan Honda agar mampu memberikan pelayanan yang profesional, konsisten, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Selama proses seleksi, para peserta menjalani berbagai tahapan penilaian yang komprehensif, mulai dari administrasi, aktivitas media sosial, kuis daring, mystery calling, mystery shopping, tes tertulis, presentasi inovasi, roleplay pelayanan, hingga leaderless group discussion.
Khusus kategori Front Line People (FLP) Sales dan FLP Non Sales, peserta juga mengikuti simulasi complaint handling untuk menguji kemampuan dalam menangani kebutuhan dan keluhan pelanggan.
Berdasarkan hasil penilaian, enam peserta terbaik yang akan mewakili regional Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah di tingkat nasional yakni Jannus Saragih dari Trio Motor Tanjung (Dealer/AHASS Head), Isnu Juli N dari Trio Motor Batulicin (Team Leader), Muslifah dari Trio Motor Sampit (Customer Retention Officer/CRO), M. Yusuf dari Trio Motor Paringin (Deliveryman), Resha Subekti dari Cahaya Indah Motor (FLP Sales), serta Telawati dari Cahaya Indah Motor (FLP Non Sales).
Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Trio Motor, Rahmadi, mengatakan bahwa Kontes Layanan Honda bukan sekadar ajang kompetisi, tetapi juga menjadi sarana pengembangan kompetensi bagi seluruh insan layanan Honda.
“Kami berharap enam perwakilan Kalselteng dapat memberikan performa terbaik di tingkat nasional, membawa nama baik daerah, sekaligus memperoleh pengalaman dan wawasan baru yang nantinya dapat diterapkan untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan Honda,” ujar Rahmadi.
Melalui keikutsertaan pada KLHN 2026, PT Trio Motor terus mendukung kampanye Sinergi Bagi Negeri dengan menghadirkan sumber daya manusia yang unggul dan berdaya saing. Semangat Pride of The Nation juga diwujudkan melalui komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan pelayanan Honda yang profesional, terpercaya, serta memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah.
(Sumber : PT Trio Motor)
