JURNALKALIMANTAN.COM, HULU SUNGAI TENGAH – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Hulu Sungai Tengah (HST) terus menjadi pusat pelayanan terpadu bagi masyarakat. Sepanjang Januari hingga Juli 2026, sebanyak 8.216 warga memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia di MPP HST.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) HST juga tengah menyiapkan sistem antrean online berbasis Android yang akan segera diterapkan.
Kepala DPMPTSP HST, Edina Fitriana Rahman, mengatakan tingginya jumlah kunjungan tersebut menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan di MPP.
“Dari Januari sampai Juli 2026, jumlah masyarakat yang berkunjung ke MPP Kabupaten Hulu Sungai Tengah mencapai sekitar 8.216 orang. Tiga layanan yang paling banyak dimanfaatkan yakni BPJS Ketenagakerjaan, Bank Kalsel, dan Samsat Barabai,” ujarnya, Rabu (22/7/2026).
Saat ini MPP HST telah mengintegrasikan lebih dari 25 instansi dengan sekitar 140 layanan aktif. Berbagai kebutuhan masyarakat dapat diurus dalam satu lokasi, mulai dari layanan DPMPTSP, Disdukcapil, Disperinakerkop UMKM, Dinas PUPR, Dinas Pendidikan, Dinas Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Bank Kalsel, Samsat Barabai, hingga sejumlah layanan instansi pemerintah dan mitra lainnya.
Menurut Edina, DPMPTSP HST terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan publik. Salah satunya melalui sistem antrean online yang dapat diakses masyarakat melalui aplikasi Android maupun website resmi MPP HST.
“Masyarakat nantinya dapat mengambil antrean secara online, baik melalui aplikasi Android maupun website MPP Kabupaten Hulu Sungai Tengah. Antrean bisa diambil di mana saja dan kapan saja sebelum menerima pelayanan di MPP,” katanya.
Dengan sistem tersebut, masyarakat tidak perlu lagi datang lebih awal hanya untuk mengambil nomor antrean. Inovasi ini diharapkan memangkas waktu tunggu sekaligus membuat pelayanan menjadi lebih efektif, efisien, dan nyaman.
Tidak hanya mengembangkan pelayanan berbasis digital, DPMPTSP HST juga berencana meningkatkan kualitas sumber daya manusia di MPP melalui pelatihan pelayanan prima bagi seluruh petugas.
Edina berharap pengembangan teknologi pelayanan berjalan seiring dengan peningkatan kompetensi petugas, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan yang cepat, mudah, ramah, dan profesional saat mengurus berbagai keperluan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Hulu Sungai Tengah.
(Rz)
