JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – Bank Kalsel terus memperkuat keamanan layanan digital dan perlindungan nasabah di tengah pesatnya perkembangan teknologi. Upaya ini dilakukan untuk memastikan keamanan transaksi perbankan sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Bank Kalsel secara berkelanjutan melakukan pemantauan sistem, memperkuat pengendalian risiko, serta meningkatkan koordinasi antarunit terkait guna memastikan seluruh layanan perbankan berjalan optimal.
Sejumlah langkah pengamanan diterapkan, di antaranya pemantauan sistem dan jaringan selama 24 jam setiap hari untuk mendeteksi aktivitas tidak wajar sejak dini.
Bank Kalsel juga melakukan pengawasan transaksi, termasuk penundaan sementara terhadap transaksi yang terindikasi mencurigakan untuk selanjutnya dilakukan verifikasi kepada nasabah.
Selain itu, penguatan sistem keamanan dilakukan melalui penerapan berlapis, uji penetrasi, simulasi serangan siber, serta audit teknologi informasi secara berkala sesuai ketentuan yang berlaku.
Koordinasi dengan otoritas dan mitra jaringan pembayaran juga terus ditingkatkan sebagai bagian dari upaya menjaga keamanan dan keandalan layanan perbankan.
Dalam memberikan pelayanan, Bank Kalsel turut mengedepankan keterbukaan informasi yang bertanggung jawab. Setiap pertanyaan maupun pengaduan nasabah dipastikan mendapat perhatian dan tindak lanjut sesuai prosedur yang berlaku.
Di sisi lain, Bank Kalsel mengingatkan nasabah agar turut berperan aktif menjaga keamanan rekening dengan merahasiakan data pribadi, PIN, kata sandi (password), serta kode OTP.
Nasabah juga diminta tidak sembarangan mengakses tautan atau informasi yang tidak berasal dari kanal resmi Bank Kalsel. Masyarakat diimbau lebih cermat dalam menyikapi informasi yang belum terverifikasi, terutama yang beredar melalui media sosial dan aplikasi percakapan.
Beberapa langkah pencegahan yang dapat dilakukan nasabah antara lain tidak mengunduh file aplikasi berformat APK dari sumber tidak dikenal yang dikirim melalui SMS, WhatsApp, email, maupun media sosial.
Nasabah juga diimbau hanya menggunakan aplikasi resmi Bank Kalsel yang tersedia di Google Play Store atau App Store, serta rutin memperbarui aplikasi dan sistem operasi telepon seluler.
Selain itu, mengaktifkan notifikasi transaksi dan memeriksa mutasi rekening secara berkala menjadi langkah penting untuk mengetahui lebih awal apabila terdapat aktivitas transaksi yang tidak dikenali.
Jika menemukan transaksi mencurigakan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, nasabah dapat segera menghubungi layanan resmi Bank Kalsel melalui Call Center 0800 1122 000, situs www.bankkalsel.co.id, atau mendatangi kantor Bank Kalsel terdekat.
Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin, menegaskan bahwa kepercayaan nasabah merupakan fondasi utama dalam keberlangsungan bisnis perbankan.
“Bank Kalsel percaya bahwa keberlanjutan industri perbankan tidak hanya ditentukan oleh inovasi dan kemudahan layanan, tetapi juga oleh kemampuan menjaga kepercayaan masyarakat melalui konsistensi, tanggung jawab, dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Kepercayaan nasabah merupakan prioritas kami dan Bank Kalsel berkomitmen untuk senantiasa hadir memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan terpercaya,” pungkasnya melalui siaran pers, Rabu (11/11/2026).
(Adv/Bank Kalsel)
