JURNALKALIMANTAN.COM, BARITO KUALA – DPRD Provinsi Kalimantan Selatan (Kalsel) terus memastikan kualitas pelayanan publik dirasakan merata hingga wilayah pelosok.
Melalui kegiatan monitoring, Komisi I DPRD Kalsel turun langsung ke Kecamatan Anjir Muara, Kabupaten Barito Kuala, belum lama tadi.
Ketua Komisi I, H. Rais Ruhayat pimpin peninjauan penyelenggaraan layanan masyarakat di tingkat kecamatan.
“Kami hadir memastikan pelayanan berjalan cepat, tepat, dan tanpa hambatan birokrasi,” tegas Rais.
Camat Anjir Muara, Hj. Titien Hariyati, menyampaikan komitmen kecamatan dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan, surat-menyurat, hingga koordinasi pelayanan dasar.
Meski demikian, ia mengakui masih terdapat kendala, terutama kurangnya SDM dan peralatan kerja yang sudah menua sehingga memengaruhi kecepatan layanan.
Titien juga menjelaskan beberapa layanan tertentu, seperti pengaktifan BPJS, tetap harus dilakukan di instansi teknis seperti Dinas Sosial. Ia menambahkan, keberadaan Mal Pelayanan Publik dan mobil layanan keliling sangat membantu, meski jumlah armada masih terbatas.
Komisi I mendorong penempatan mobil layanan keliling lebih strategis, terutama di kawasan jauh dari pusat kecamatan dan wilayah yang sulit akses. Menurut Rais, langkah ini penting untuk pemerataan layanan.
“Terkait pelayanan di kecamatan masih ada yang perlu dibenahi. Meski Indeks Kepuasan Masyarakat sudah baik, harus terus dipertahankan dan ditingkatkan karena menjadi tolok ukur utama,” ucapnya.
Di tengah tantangan digitalisasi layanan dan keterbatasan infrastruktur, kunjungan ini menegaskan komitmen DPRD Kalsel memastikan masyarakat di daerah tetap mendapatkan akses layanan memadai. Dukungan SDM, sarana, dan teknologi disebut menjadi kebutuhan mendesak.
Sebagai tindak lanjut, Komisi I akan membawa hasil monitoring ini dalam rapat kerja bersama SKPD terkait, sebagai dasar penyusunan pokok pikiran dewan (pokir) dan rekomendasi kebijakan. Upaya ini diharapkan memperkuat pelayanan publik di Anjir Muara dan seluruh wilayah Kalsel.(YUN)
