JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – PT Trio Motor kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan dengan sukses menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026.
Ajang bergengsi ini menjadi wadah bagi seluruh insan layanan Honda di wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah untuk mengasah kompetensi, meningkatkan profesionalisme, serta menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen.
KLHR 2026 diikuti berbagai lini layanan, mulai dari Dealer/AHASS Head, Customer Retention Officer (CRO), Team Leader, Front Line People (FLP) Sales dan Non Sales, hingga Deliveryman. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik dari jaringan dealer Honda yang telah melalui proses seleksi ketat dan berjenjang.
Rangkaian kegiatan diawali dengan tahap pendaftaran dan seleksi online yang menitikberatkan pada keaktifan di media sosial, kemampuan menjawab kuis, serta penilaian melalui mystery calling dan mystery shopping. Tahapan ini menjadi tolok ukur pemahaman peserta terhadap standar layanan Honda.
Peserta yang lolos kemudian melanjutkan ke seleksi offline dengan berbagai tantangan komprehensif, seperti tes tertulis, presentasi inovasi, roleplay pelayanan, hingga leaderless group discussion. Khusus kategori FLP Sales dan Non Sales, peserta juga diuji melalui challenge complaint handling untuk mengukur kemampuan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
Dari seluruh proses tersebut, terpilih para finalis terbaik di masing-masing kategori yang melaju ke tahap final interview untuk menunjukkan kompetensi dan kesiapan dalam memberikan layanan sesuai standar Honda.
Puncak acara ditandai dengan Awarding Night sebagai bentuk apresiasi kepada para pemenang yang telah menunjukkan dedikasi dan semangat pelayanan prima.
Adapun para pemenang KLHR 2026 antara lain :
Dealer/AHASS Head : Jannus Saragih (Trio Motor Tanjung), diikuti Wahyu Joko N (Trio Motor Tamiang Layang) dan Taufik Rahman (Kumala Motor).
Customer Retention Officer : Muslifah (Trio Motor Sampit), diikuti Lingga Maisyura (Trio Motor Tanjung) dan Rafiqi Imanuddin (2 Naga).
Team Leader : Isnu Juli Nurhidayat (Trio Motor Batulicin) dan Sherly Oktavia Oeysianto (Trio Motor Kapuas).
FLP Sales : Resha Subekti (Cahaya Indah Motor), diikuti Mira Yuliani (Trio Motor Tanjung) dan Hilmansyah (Cahaya Indah Motor).
FLP Non Sales : Telawati (Cahaya Indah Motor), diikuti Siti Munawarah (Trio Motor Tanjung) dan Mariatul Kiftiyah (Cahaya Indah Motor).
Deliveryman : Muhammad Yusuf (Trio Motor Paringin), diikuti M Syifa Fikri Haikal (Kumala Motor) dan Karyadi (Trio Motor Tanjung).
Sementara itu, penghargaan Most Contribute Dealer diraih oleh Trio Motor Tanjung atas kontribusi aktifnya sepanjang kegiatan.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Trio Motor, Rahmadi, menyampaikan bahwa KLHR merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan.
“Melalui KLHR ini, kami ingin memastikan seluruh insan layanan Honda memiliki standar kompetensi tinggi, mampu beradaptasi dengan kebutuhan konsumen, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kegiatan ini juga menjadi motivasi bagi jaringan untuk terus berkembang dan berinovasi,” ujarnya.
Melalui penyelenggaraan KLHR 2026, PT Trio Motor juga mendukung kampanye Sinergi Bagi Negeri dengan menghadirkan sumber daya manusia unggul dan berdaya saing tinggi, sejalan dengan semangat Pride of The Nation.
Ke depan, PT Trio Motor berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai program pengembangan kompetensi demi memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan setia Honda.
(Sumber : Trio Motor)
