JURNALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – PT Air Minum (PAM) Bandarmasih pastikan dirstribusi air bersih lancar selama libur Idulfitri 1445 H. Hal tersebut diungkapkan Direktur Utama Muhammad Ahdiat, Selasa (2/4) siang.
“InsyaAllah, kami akan berusaha untuk tetap optimal dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan. Kita akan berusaha memberikan pelayanan dengan baik sesuai dengan kebutuhan, dan pola distribusinya juga akan disesuaikan,” ungkapnya.
Sementara untuk posko pengaduan akan tetap buka 24 jam penuh selama cuti bersama.
“Jadi, untuk pelanggan yang ingin melakukan pengaduan terkait macet, bocor, dan sebagainya, bisa melakukan pengaduan, baik melalui telepon call center maupun datang langsung ke posko,” jelas Ahdiat.
“Karena petugas akan tetap ada untuk melakukan pemantauan. Termasuk juga di bagian pengolahan, bagian operator juga akan tetap bertugas, demi tetap melayani masyarakat dengan baik,” sambungnya.
Selama cuti bersama, pelayanan di kantor PAM Bandarmasih akan tutup sementara waktu.
“Cuti bersama PAM Bandarmasih mulai tanggal 8 April sampai dengan 15 April,” ujar Dirut.
Ahdiat mengucapkan, untuk pelayanan selama cuti bersama loket pembayaran di kantor PAM Bandarmasih juga akan tutup. Kendati demikian, para pelanggan masih bisa melakukan pembayaran melalui daring.
“Jadi, untuk pembayaran online akan buka 24 jam penuh. Jadi, pelanggan masih bisa melakukan pembayaran,” ucapnya.
Selain itu juga, kata Dirut, pelanggan masih bisa melakukan pembayaran di Kopkar Pedami yang masih buka sampai dengan sehari sebelum lebaran.
“Untuk di Kopkar Pedami akan buka sampai H-1 lebaran, mulai pukul 7.30 sampai dengan pukul 2 siang. Kemudian akan buka kembali normal pada hari Senin (15/4/2024) setelah cuti bersama,” katanya.
“Hal itu juga berlaku untuk loket bantu Pedami yang ada di Beruntung, Cemara, S. Parman, dan Soetoyo S., juga akan kembali buka pada tanggal 15 April,” pungkasnya.
